"fulll nous libère du temps pour faire des choses à plus grande valeur ajoutée.”

Mathieu Thiersé (expert-comptable)
Coralie Estevenon (expert-comptable mémorialiste)

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Nous sommes allés à la rencontre de Mathieu Thiersé, expert-comptable, et de Coralie Estevenon, expert-comptable mémorialiste au sein du cabinet Ciklea.

Ils nous parlent de leur arrivée chez fulll en septembre 2020 et de leur évolution avec l’outil fulll compta.

Parle-nous de ton cabinet !

Mathieu : Le cabinet est implanté sur trois sites : le principal à Aulnay, ainsi que des bureaux à Cesson et à Paris. Avec une équipe d'environ trente collaborateurs, notre cabinet d'expertise comptable offre des services traditionnels et intervient dans divers secteurs tels que le conseil, le BTP, l'industrie, et la formation.

Comment es-tu arrivé chez fulll ?

Mathieu : Auparavant, nous utilisions un outil vieillissant qui n'évoluait pas beaucoup, surtout pendant les périodes de confinement. Nous avons donc recherché des solutions plus modernes, capables de répondre aux contraintes de distanciation et de confinement. C'est ainsi que nous avons découvert fulll, dont la mise en place s'est déroulée sans encombre.

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“ fulll nous accompagne efficacement dans ces reprises, parce qu’il est adapté à des reprises fluides et réussies.”

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Coralie, comment as-tu ressenti ce changement ?

Coralie : C'est vrai qu’un changement d’outil ça fait toujours peur. Mais nous étions sur un outil qui n’évoluait pas et qui n’était pas facile à comprendre. De plus, on était complètement en local et le confinement a été compliqué, car nous n’avions accès à rien, à distance. Nous avons donc choisi un outil plus collaboratif et c’est pour cette raison que nous sommes arrivés chez fulll. Aujourd’hui, nous en sommes très contents, car on évolue bien avec lui.

Quel a été le gain avec l’intégration de fulll ?

Mathieu : Je ne peux pas chiffrer le gain, mais nous avons beaucoup grandi. Depuis 2020 - donc en 5 ans - nous avons connu une croissance externe et une croissance organique qui a permis de doubler en chiffre d’affaires, en taille et dans bien d’autres aspects. fulll a évolué avec nous et s’est complètement intégré dans cette évolution.

Lorsque nous avons repris des cabinets et même récemment avec des collaborateurs qui travaillaient sur un autre outil et qui avaient peur du changement, tout s’est bien passé. fulll nous accompagne efficacement dans ces reprises, parce qu’il est adapté à des reprises fluides et réussies. Finalement, quand il n’y a pas de retours, c’est que tout fonctionne bien et que c’était le bon choix.

Comment êtes-vous informés des nouveautés sur la fulll ?

Coralie : fulll est une plateforme intuitive qui offre de nombreuses ressources au fil du temps. Dès qu'il y a des nouveautés, nous recevons des alertes via des popups et d'autres notifications. Il est important de suivre et de lire ces informations, notamment grâce aux webinaires proposés régulièrement. L'évolution de fulll vise également à nous faire gagner du temps et à nous fournir des éléments supplémentaires.

Quels sont les outils que tu utilises le plus et quels sont ses avantages ?

Coralie : Nous exploitons les fonctionnalités de fulll pour la comptabilité, la fiscalité, la révision et le pilotage. De plus, nous apprécions son interconnectivité avec d'autres outils via les API. Tout est connecté, ce qui est vraiment pratique et nous fait gagner du temps.

L'un des principaux avantages de fulll est sa capacité de paramétrage, permettant de configurer de nombreux paramètres dans diverses circonstances, avec ou sans l'utilisation de logiciels complémentaires. Pour la révision, fulll offre des feuilles de travail intégrées qui récupèrent les données existantes. 

En ce qui concerne le pilotage, la gestion des échéances et des obligations, une bonne configuration nous permet de prendre du recul et de superviser l'envoi des déclarations à temps, tout en vérifiant qu'il n'y a pas eu de rejets sur les plateformes d'envoi à l'administration. C'est vraiment pratique !

Connais-tu la fulll Academy, notre outil de formation en ligne ?

Mathieu : Oui nous l’utilisons dans le cabinet. Les collaborateurs s’en servent lorsqu’il y a des nouveautés ou pour clarifier une information. Nous le consultons aussi pour voir les replays des éventuelles formations. C’est un outil important de fulll.

Et l’assistance, qu’en penses-tu ?

Coralie : Je sollicite régulièrement l'assistance, soit parce que je n'ai pas compris comment utiliser l'outil, soit parce que je n'ai pas trouvé la solution sur les différentes plateformes ou dans les FAQ. Ce qui est appréciable, c'est que nous recevons généralement une réponse en 24 heures concernant un problème. Si celui-ci ne peut pas être résolu immédiatement, nous sommes informés qu'il a été transmis à un niveau technique supérieur. C'est donc réactif et très agréable !

Comment envisages-tu l'évolution de fulll pour répondre à tes besoins futurs ?

Mathieu : On vous attend sur la facture électronique, et nous savons que vous avez beaucoup travaillé sur le sujet et que vous êtes prêts. Et nous avons déjà beaucoup documenté le sujet pour informer nos clients, ce qui était essentiel. En ce qui concerne l’IA, vous en avez déjà intégré et j’imagine que vous allez en ajouter d’avantage. Donc nous devons rester attentifs à ces évolutions et les appréhender.

fulll, en un mot ?

Coralie : L'automatisation : car le logiciel nous a permis de gagner beaucoup de temps, grâce aux éléments paramétrés qui se font automatiquement dans notre comptabilité. Cela nous libère du temps pour d’autres choses à plus grande valeur ajoutée.

Mathieu : Partenaire : parce que le cabinet a grossi et fulll est toujours présent et nous a toujours accompagné dans l’implémentation de l’outil au sein de nos équipes. Tout le monde travaille efficacement et si on peut s’amuser un peu en même temps, c’est encore mieux.

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